• Renforcer les pratiques de vos managers
• Structurer les démarches de recrutement
• Apporter de la méthodologie et des approches pour évaluer au mieux l’adéquation des candidats
• Les outiller pour analyser et évaluer les compétences, comprendre et identifier les motivations

FF Consuite d’entrerien MPG385.01

Programme Conduite d’entretien

Dans un environnement de plus en plus complexe et mouvant, les équipes ont besoin de se centrer et revenir en continu sur les éléments de sens qui les rassemblent : que faisons-nous ensemble ? au service de quoi ? où allons-nous ? comment souhaitons nous fonctionner ?

Fédérer les différents membres de l’équipe en générant la cohésion, autour d’enjeux opérationnels et stratégiques sont les éléments essentiels pour créer les conditions de la performance.

Le rôle des managers dans la co-construction de la vision partagée de leur équipe est central, et demande une acquisition de compétences spécifiques autour de ce sujet : savoir élaborer et partager sa vision personnelle de manager, et construire l’émergence de la vision partagée par le partage de représentations et la facilitation, tout en créant les conditions de l’intelligence collective dans l’équipe.

Fiche formation Construire la vision partagée en équipe

Programme formation Construire vision partagée – KH054-01

La connaissance de soi, des autres et de la relation, est un élément essentiel pour développer la cohésion et la performance en équipe. Cette formation s’appuie sur le modèle de personnalité ProcessCom® afin d’aider les personnes à mieux comprendre leur fonctionnement personnel, comment nourrir leurs besoins, et comment s’adapter aux fonctionnements des autres.

Lors de cette formation, nous alternerons partages, expérimentations, feedbacks, apports théoriques éclairants, exercices en équipe…

Les participants disposeront d’un support de formation complet donnant les clés pour aller plus loin dans la compréhension du modèle de personnalité et des différents mécanismes de connaissance pour mieux se comprendre soi et les autres.

FF Développer la Cohésion en équipe KH054-02

Programme formation Développer la cohésion dans son équipe – KH054-02

• Comprendre les différentes étapes du processus de gestion de projet et leur importance pour la réussite d’un projet
• Savoir utiliser des outils de planification tels que les diagrammes de Gantt pour organiser les activités d’un projet
• Être capable de surveiller et contrôler les activités d’un projet en évaluant les risques et les opportunités
• Comprendre les différences entre les méthodes de gestion de projet telles que la méthode Agile, la Savoir découper son projet grâce à l’organigramme des taches
• Savoir comment évaluer le succès d’un projet et effectuer une analyse post-mortem pour en tirer des leçons
• Être en mesure de travailler efficacement en équipe et de communiquer de manière claire et concise avec les membres de l’équipe et les parties prenantes du projet
• Acquérir des compétences pratiques en gestion de projet, telles que l’organisation de réunions, la gestion du temps et la prise de décisions
• Avoir une compréhension approfondie des principaux concepts et termes de la gestion de projet pour pouvoir les utiliser dans un contexte professionnel

FF Gestion de projet les fodamentaux NP383 01 v2

Programme Gestion de projet les fondamentaux

Face à une clientèle exigeante et volatile, l’expérience client est devenue fondamentale.

Offrir un service de qualité est un véritable atout différenciant mais il nécessite un état d’esprit de la relation client.

Durant cette formation, nous nous attacherons à sensibiliser les participants à l’importance de la sphère émotionnelle dans l’expérience vécue par le client pour dépasser la satisfaction froide et viser l’enchantement. Enfin, les mises en pratiques et jeux de rôles permettront d’activer l’agilité comportementale et le sens du narratif.

FF l’expérience Client ASV70.01

Programme L’expérience client comme atout différenciant